お客様の声

サクラホテルは、お客様にご満足いただくホテル作りのためには、お客様からのお声(苦情・要望)が最も大切だと考えています。日々お寄せいただくお客様の声をもとに、新しいサービスのご提案や様々な改善を行なっています。

SAKURA HOTEL Ⅰ 日本大使館前店

N様 (日本)

家族旅行

スタッフの対応に安心感が有りました。

旅行で利用させて頂きました。予約時からスタッフの方のメール内容に安心感があり、宿泊中のご対応もとても良かったです。室内のトラブルも迅速に対応くださいました。満点ではない理由は、テレビの受信が悪いのか、1分おきに受信が途切れてしまい、再受信を繰り返しリモコン操作したのですが、結局はテレビ視聴を諦めました。また、他の方の記載にもありましたが、シャワールームの床材が滑りやすく、いつか事故が起こりそうなので改善いただけるとありがたいです。無料開放いただいているので、要望するのは恐縮ですが、ランドリーの乾燥機が2台になれば尚ありがたいと感じました。

9月 2019

SAKURA HOTEL Ⅰ 日本大使館前店

T様 (日本)

ビジネス

日本のホテルそのまま

レセプションや客室、風呂やアメニティまで全て日本のホテル同様です。仕事で東南アジアに行くと、仕事以外に言語やホテルの違いによる疲れがどっとでますが、サクラホテルさんはストレスフリーです!!

8月 2017

SAKURA HOTEL Ⅰ 日本大使館前店

S様 (日本)

ビジネス

日本クオリティー

口コミが素晴らしかったので宿泊してみました。 日本語での接客、日本のビジネスホテルと同等の清潔感、サウナ付きの大浴場、10種類を超える朝食メニュー、日本のテレビ、ウォシュレットなど、口コミ通り大満足でした。ロケーションもタクシー移動するには全く問題ありません。スタッフの対応も素晴らしく、タクシーの手配や、レストラン案内など親切に丁寧な日本語で対応してくれます。日本クオリティーすぎて、ベトナム感はあまり感じれませんが、ビジネスでよくベトナムに訪れる私にとっては、日本のように心休まる空間はとてもありがたいです。2号店、3号店もあるので訪問先により使い分けつつ、定宿にしています。

8月 2017

SAKURA HOTEL Ⅱ コーザイ店

Y様 (日本)

ビジネス

お風呂だけ利用

先日からギックリ気味だったので、近所の桜ホテル2へ。お風呂だけ利用しました。時間帯もよくゆっくりできました。腰がいたいと話していたら、スタッフから湿布を頂きました。オモテナシですねー!ありがとうございました。

5月 2019

SAKURA HOTEL Ⅱ コーザイ店

Y様 (日本)

ビジネス

スタッフの対応、設備、全て申し分ないです。

まるで、日本のビジネスホテルに泊まっているような感覚です。ベトナムに居ることを忘れてしまいそうなホテルです。またすぐ近くに、日本料理店や焼肉店などが多数あり、とても便利です。スタッフの方々、ご親切な対応ありがとうございました。

4月 2017

SAKURA HOTEL Ⅱ コーザイ店

P様 (日本)

ビジネス

まんま日本のビジネスホテル

部屋の大きさ、ユニットバスまでそのまんま日本のビジネスホテルのつくり。日本人スタッフ他日本語の話せるスタッフのおかげで、全く不安なく過ごせ、タクシーへの細かい指示も通訳してくれて安心。ベトナム感はないけどもすごく気が楽。

2月 2017

SAKURA HOTEL Ⅲ キンマー店

V様 (日本)

ビジネス

大浴場のみ利用可!!(100,000d)

よく利用させてもらっています!!駐在の自分としては、湯船に浸かれることが幸せ!サウナ・休憩スペース・日本のテレビ・漫画も豊富に揃っており、休みの日にはいつも行かせていただいてます!! おすすめです!!

5月 2018

FEATURE

サクラホテルは利便性に優れており、ビジネスシーンのご宿泊はもちろんハノイ観光のお客さまにもおすすめです。

  • 日本流のホテルサービス

    日本と同じ品質のビジネスホテルのサービスをベトナムで感じて頂きたい、そんな思いを旨に、細やかなサービスを心がけております。荷物の預かり、クリーニング、空港送迎等はもちろんのこと、24時間の洗濯機設置、靴磨きや資料のコピーまで日本式のビジネスホテルサービスを心がけております。

  • 充実の施設

    どのホテルにも大浴場を設置。入浴後にはマッサージチェアーでマンガを読みながらおくつろぎ頂きたいと思います。日本の軽食を揃えた売店や日本のテレビも各部屋でお楽しみ頂けます。

  • 自慢の和朝食

    納豆定食、フォー定食等、15種類の朝食を常時ご準備しております。