NHẬN XÉT CỦA KHÁCH HÀNG

Sakura Hotel luôn lắng nghe ý kiến (than phiền / yêu cầu) của khách hàng nhằm cải thiện dịch vụ ngày càng tốt hơn, đem lại sự hài lòng cho khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực đưa ra dịch vụ mới và đề xuất cải thiện dựa trên ý kiến quý báu của khách hàng.

SAKURA HOTEL III Kim Mã

Ông V (Nhật Bản)

Kinh doanh

Khách sạn rất đẹp!

Cảm giác như đang sử dụng khách sạn business tại Nhật Bản! Từ phòng tắm công cộng cho đến cảnh về đêm đều rất đẹp. Phòng ở đây là phòng đẹp nhất trong chuyến công tác lần này của tôi. Lần sau tôi cũng sẽ sử dụng khách sạn này.

September 2019

SAKURA HOTEL III Kim Mã

Ông V (Nhật Bản)

Kinh doanh

Đây là một khách sạn người Nhật có thể an tâm lưu trú

Lễ tân và nhân viên nhà hàng đều biết tiếng Nhật. Nhân viên luôn nhiệt tình hỗ trợ khi khách hàng có bất kỳ lo lắng, thắc mắc gì. Đây là khách sạn mà người Nhật có thể an tâm lưu trú. Ngoài ra, phòng tắm công cộng rất đẹp, có cả phòng dành cho nữ nữa, do đó gia đình cũng có thể sử dụng dịch vụ ở đây.

August 2017

SAKURA HOTEL III Kim Mã

Ông V (Nhật Bản)

Kinh doanh

Chỉ sử dụng phòng tắm công cộng thôi vẫn được! (100.000VND)

Tôi thường sử dụng phòng tắm ở đây. Đối với người đến đây sống và làm việc, việc có thể ngâm mình trong bồn tắm là điều hạnh phúc! Tôi rất thường hay đến đây vào các ngày nghỉ để sử dụng sauna, khu vực giải trí thư giãn, đọc manga và xem TV Nhật! Nhất định mọi người hãy thử sử dụng!

August 2017

SAKURA HOTEL II Cầu Giấy

Ông P (Nhật Bản)

Kinh doanh

Khách sạn business đúng chuẩn Nhật Bản

Phòng ốc rộng rãi, bồn tắm chất lượng Nhật Bản tương tự khách sạn business của Nhật. Nhân viên người Nhật và nhân viên nói tiếng Nhật giúp khách hàng có thể yên tâm lưu trú, hỗ trợ gọi và thông dịch yêu cầu taxi tỉ mỉ. Mặc dù không có cảm giác đang ở Việt Nam, nhưng tôi cảm thấy rất thoải mái.

May 2019

SAKURA HOTEL II Cầu Giấy

Ông Y (Nhật Bản)

Kinh doanh

Từ thái độ phục vụ của nhân viên đến cơ sở vật chất, không có gì phải bàn cãi.

Tôi hoàn toàn có cảm giác như mình đang ở tại business hotel tại Nhật Bản. Đây là khách sạn khiến bạn quên rằng mình đang ở Việt Nam. Ở gần khách sạn có rất nhiều quán ăn Nhật Bản, quán thịt nướng rất tiện lợi. Rất cảm ơn sự phục vụ tận tình của các bạn nhân viên tại khách sạn.

April 2017

SAKURA HOTEL II Cầu Giấy

Ông Y (Nhật Bản)

Kinh doanh

Chỉ sử dụng phòng tắm công cộng

Tôi đã đến chi nhánh Sakura Hotel 2 ở gần chỗ ở ngày hôm trước khi không được khoẻ. Tôi chỉ sử dụng dịch vụ phòng tắm công cộng. Thời gian sử dụng cũng khá thoải mái. Khi chia sẻ rằng tôi bị đau lưng, nhân viên đã cho tôi miếng dán. Đây chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo. Xin cảm ơn.

February 2017

SAKURA HOTEL I Trước đại sứ quán Nhật Bản

Ông S (Nhật Bản)

Kinh doanh

Chất lượng Nhật Bản

Tôi nghe nói khách sạn ở đây tuyệt vời nên đã ở thử. Tôi rất hài lòng với dịch vụ ở đây đúng như mọi người đã đánh giá - được nhân viên đón tiếp bằng tiếng Nhật, cảm giác sạch sẽ như các khách sạn tại Nhật Bản, phòng tắm công cộng kèm sauna, thực đơn hơn 10 món, TV Nhật Bản, washlet, v.v...Vị trí và việc di chuyển đi lại bằng taxi hoàn toàn không gặp bất cứ khó khăn nào. Thái độ phục vụ của nhân viên rất tuyệt vời, từ việc hỗ trợ gọi taxi, hướng dẫn nhà hàng... mọi người đều rất niềm nở hỗ trợ bằng tiếng Nhật. Chất lượng Nhật Bản quá cao khiến tôi quên luôn cảm giác mình đang ở Việt Nam, tuy nhiên đối với người hay đi công tác tại Việt Nam như tôi, việc được nghỉ ngơi tại không gian thoải mái với chất lượng như đang ở Nhật Bản là điều làm tôi rất hài lòng. Khách sạn cũng có chi nhánh số 2 và số 3, nên tuỳ vào vị trí của đối tác mà tôi sẽ lựa chọn nơi lưu trú cho phù hợp.

May 2018

SAKURA HOTEL I Trước đại sứ quán Nhật Bản

Ông T (Nhật Bản)

Kinh doanh

Chất lượng như của khách sạn tại Nhật Bản.

Lễ tân, phòng ở, phòng tắm và thiết bị, tất cả đều tương tự như khách sạn tại Nhật. Khi đi công tác tại Đông Nam Á, ngoài áp lực công việc, thì sự khác biệt về ngôn ngữ và chất lượng khách sạn khiến tôi rất mệt mỏi, nhưng ở Sakura Hotel thì hoàn toàn không hề cảm thấy áp lực gì cả!

December 2017

SAKURA HOTEL I Trước đại sứ quán Nhật Bản

Ông N (Nhật Bản)

Kinh doanh

Cảm giác an tâm đối với sự phục vụ của nhân viên tại đây

Tôi đã ở khách sạn này khi đi du lịch. Từ khi đặt phòng, tôi đã yên tâm khi nhận được e-mail từ nhân viên khách sạn. Khi ở đây, phục vụ của nhân viên cũng rất tốt. Nhân viên xử lý mọi vấn đề rất nhanh chóng. Lý do khách sạn không được 100 điểm là việc cứ mỗi 1 phút thì tín hiệu TV lại bị gián đoạn, có thể do đường truyền không tốt. Tôi đã thử điều chỉnh remote và bật lại nhiều lần, nhưng cuối cùng không xem được TV. Ngoài ra, như cá khách hàng khác cũng đã nhận xét, chất liệu sàn nhà tắm khá trơn trợt, tạo cảm giác dễ bị ngã, do đó khách sạn cần cải thiện. Được sử dụng miễn phí nên tôi cảm thấy hơi ngại khi yêu cầu, tuy nhiên nếu có 2 máy sấy ở phòng giặt đồ thì sẽ tiện lợi hơn.

September 2017

FEATURE

Sakura Hotel vượt trội về tính tiện nghi, thích hợp với cả khách đi công tác và khách đến du lịch tại Hà Nội.

  • Dịch vụ khách sạn theo phong cách Nhật Bản

    Chúng tôi luôn chú trọng đến chi tiết của từng dịch vụ, nhằm giúp khách lưu trú tận hưởng các dịch vụ của business hotel chất lượng như của Nhật Bản ngay tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các loại dịch vụ của một business hotel chuẩn theo phong cách Nhật Bản bao gồm giữ hành lý, giặt ủi, đưa đón tại sân bay, máy giặt 24/7, đánh giày và copy tài liệu.

  • Cơ sở vật chất tiện nghi

    Tất cả các chi nhánh đều được trang bị phòng tắm công cộng lớn. Sau khi tắm xong quý khách có thể vừa đọc truyện manga vừa thư giãn trên ghế massage. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể thưởng thức các loại thức ăn nhẹ của Nhật Bản tại các quầy bán hàng và truyền hình Nhật Bản ngay tại các phòng.

  • Bữa sáng phong cách Nhật Bản

    Menu trên 15 món ăn sáng bao gồm natto, phở, v.v…