FAQ

お客さまから寄せられる様々なご質問にお答え致します。

  • Q

    空港送迎のサービスなどありますか。

    A

    はい。ございます。

    ハノイノイバイ空港からサクラホテル全店舗へ$30++($34.65)にて手配させて頂いております。ご希望の方は事前にご利用されます飛行機の便名、到着時刻、空港送迎のご利用人数をご教示頂けますと幸いです。

  • Q

    クレジットカードでの決済は可能でしょうか?

    A

    はい。可能でございます。

    VISA/MASTER/JCB/AMEX/UNIONPAY/DINERS/がご利用可能です。また、現金(日本円、米ドル、ベトナムドン)でのお支払いも可能です。

  • Q

    朝チェックアウトが早く朝食が食べられないのですが、
    朝何か軽食を用意して頂くことは可能でしょうか?

    A

    はい。可能でございます。

    チェックアウトの時間が早く朝食が召し上がれない場合などはチェックインの際や前日の午後9時までにフロントのスタッフまでお問い合わせ下さい。おにぎりなどをご用意させて頂きます。

  • Q

    サクラホテルの近くに日本食を食べられるお店、またコンビニはありますか?

    A

    はい。ございます。

    サクラホテル全店舗日本人街に位置しておりますので日本食に困ることはございません。コンビニも全店舗徒歩圏内にございます。また、サクラホテル全店舗に周辺マップをご用意しておりますので是非ご利用下さい。

  • Q

    タクシーは呼んだらすぐ来ますか?

    A

    通勤、帰宅時間や雨の日などはタクシーを利用する方が多くなりますのでタクシーが手配し辛くなります。もし翌日のホテル出発の予定がお決まりでしたら前日にフロントにてご教示頂けますと幸いです。

  • Q

    深夜のチェックイン/早朝のチェックアウトなのですが対応可能でしょうか?

    A

    当ホテルは24時間フロントスタッフが勤務しておりますので深夜のチェックイン/早朝のチェックアウト対応可能でございます。

  • Q

    ベトナムの電圧は何ボルトですか? また、変圧器の貸し出しはありますか?

    A

    ベトナムの電圧は220Vになります。

    変圧器の準備もございますのでご利用の際はホテルフロントまでお声かけ下さい。また、コンセントプラグはAタイプ・Cタイプ・Fタイプがご使用頂けます。

  • Q

    ホテルの近くにベトナムのお土産を購入できるところなどありますか?

    A

    ベトナムの電圧は220Vになります。

    サクラホテル1号店・3号店からですとLOTTE CENTERでご購入頂けます(食品系)。雑貨系ですとLOTE CENTER向かいのDAEWOO HOTEL内にございます。サクラホテル2号店からですとINDOCHINA PLAZAまたは、KEANGNAM TOUERがお勧めです。雑貨などのお土産のご購入の際はハノイ旧市街に比べ品数が少ないのでハノイ旧市街でのご購入をお勧め致します。

  • Q

    ビジターの大浴場の利用はできますか?

    A

    サクラホテル全店にてご利用可能です。

    サクラホテル1号店 価格:140.000VND(男性のみご利用可能)
    サクラホテル2号店 価格:80.000 VND(男性のみご利用可能)
    サクラホテル3号店 価格:100.000 VND(男・女ご利用可能)
    ※タオル・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープはご自由にお使い頂けます。
    ※保護者同伴の場合0歳~6歳は無料、6歳~12歳は半額、12歳以上は大人料金になります。

  • Q

    朝食なしの場合のプランなどありますか?

    A

    当ホテルはすべて朝食のサービス付きのプランでご案内させて頂いておりますので  朝食無しのプランのご用意はしておりません。申し訳ございません。

FEATURE

サクラホテルは利便性に優れており、ビジネスシーンのご宿泊はもちろんハノイ観光のお客さまにもおすすめです。

  • 日本流のホテルサービス

    日本と同じ品質のビジネスホテルのサービスをベトナムで感じて頂きたい、そんな思いを旨に、細やかなサービスを心がけております。荷物の預かり、クリーニング、空港送迎等はもちろんのこと、24時間の洗濯機設置、靴磨きや資料のコピーまで日本式のビジネスホテルサービスを心がけております。

  • 充実の施設

    どのホテルにも大浴場を設置。入浴後にはマッサージチェアーでマンガを読みながらおくつろぎ頂きたいと思います。日本の軽食を揃えた売店や日本のテレビも各部屋でお楽しみ頂けます。

  • 自慢の和朝食

    納豆定食、フォー定食等、15種類の朝食を常時ご準備しております。